1. Взяти зобов’язання та інвестувати. Високоефективні команди лідерів витрачають час на зустрічі віч-на-віч, щоб попрацювати над конкретною поведінкою. Це послідовне рольове моделювання зміцнює командну роботу на кожному рівні організації. 2. Підніміть дзеркало.
Ви не можете покращити те, чого не бачите й не обговорюєте. Команди повинні розуміти, як вони бачать себе та як їх бачать інші. Анонімні опитування або конфіденційні інтерв’ю можуть виявити сліпі плями в динаміці команди, культурі, діяльності та рутинах. Крім того, використання опитувань або фокус-груп для збору відгуків від прямих підлеглих про те, наскільки добре команда демонструє п’ять згаданих вище рис, дає цінну зовнішню перспективу. 3. Намітьте шлях змін.
Далі команди повинні узгодити поведінку, яку потрібно змінити, щоб досягти стратегічних цілей фірми. Почніть із фундаментального запитання: «Як ми можемо краще співпрацювати, щоб допомогти нашій організації швидше досягти своєї стратегії?» Наприклад, команда, яка веде серйозні зміни, може потребувати більшого динамізму, тоді як новостворена команда може потребувати дисципліни та чіткості ролей, щоб підготувати основу для міцної співпраці. Важливо, коли команда починає практикувати нову поведінку, вони не повинні покладати відповідальність за планування подорожі на відділ кадрів. Керівна команда повинна володіти змінами в своїй колективній поведінці. 4. Зберігайте імпульс.
Зберігати імпульс часто є найскладнішою частиною. Багато команд швидко узгоджують пріоритети та будують плани, але важко підтримувати нову поведінку.
Щоб запобігти цьому, важливо регулярно переглядати та закріплювати зміни в поведінці. Найкращі команди постійно оцінюють свій прогрес за допомогою опитувань або співбесід. Вони також діляться своїми цілями, успіхами та проблемами з ширшою організацією, щоб моделювати правильну поведінку та розвивати культуру постійного вдосконалення.
Здійснюючи ці кроки, керівництво команди може колективно виробити звички, які сприяють успіху. Цілеспрямовані зусилля створюють ефект хвилі в усій організації, допомагаючи іншим командам відчути, що прийняти зміни теж безпечно та продуктивно.