Аналіз сценаріїв і планування на випадок непередбачених ситуацій — це процес, який дозволяє керівникам досліджувати й готуватися до кількох альтернативних варіантів майбутнього.
Планування на випадок непередбачених обставин оцінює, який вплив можуть мати на компанію раптові ринкові зміни або збої в бізнесі, і розробляє стратегії для їх вирішення. Аналіз сценаріїв і плани на випадок непередбачених обставин дозволяють уникнути небезпек спрощеного, одновимірного або лінійного мислення.
Розробляючи та перевіряючи різні сценарії «що, якби», менеджери можуть спільно провести мозковий штурм і оскаржити свої припущення в незагрозливому гіпотетичному середовищі, перш ніж прийняти рішення про певний курс дій. Аналіз сценаріїв і планування на випадок надзвичайних ситуацій дозволяють керівництву перевіряти плани та прогнози під тиском і дають змогу компанії впоратися з несподіваними ситуаціями.
Ключовими кроками в процесі аналізу сценарію та планування на випадок непередбачених ситуацій є:
Розмежування критичних ринкових і конкурентних невизначеностей, які потенційно впливають на бізнес
Визначення екстремальних, але ймовірних сценаріїв
Тестування впливу кожного сценарію на майбутню ефективність бізнесу
Визначення дій без жалю, які є цінними в більшості або всіх сценаріях
Визначення великих ставок, прив’язаних до сценарію, в якому керівництво має найбільше переконань, виявлення стратегічних хеджів і варіантів
Визначення тригерних точок і покажчиків для підкреслення змін
Створення регулярних форумів для моніторингу вказівників і прийняття рішень щодо виправлення
Розробка планів дій у надзвичайних ситуаціях, пов’язаних із значними змінами вказівників
Готовність змінити курс у разі необхідності